Условия использования

Настоящие Условия регулируют использование Вами маркетплейса RoamBebe, управляемого компанией RoamBebe («RoamBebe», «мы»). Используя сайт, Вы соглашаетесь с ними. Просим ознакомиться также с документами «Уведомление о конфиденциальности и защите данных», «Политика отмены и возврата» и, если Вы сдаёте оборудование в аренду, «Стандарты поставщика».

1. Наша роль

RoamBebe — это онлайн-маркетплейс, который связывает клиентов, желающих арендовать детское оборудование, с независимыми поставщиками. Договор аренды заключается непосредственно между клиентом и поставщиком. RoamBebe выступает исключительно в качестве посредника: платформа обеспечивает поиск, бронирование, обмен сообщениями и (где это предусмотрено) оплату, однако сама не является арендатором или владельцем оборудования и не является стороной договора аренды.

2. Право на использование и учётные записи

Для использования RoamBebe Вам должно быть не менее 18 лет, и Вы должны обладать правоспособностью для заключения договоров. Вы несёте ответственность за точность указанных Вами данных и за действия, совершаемые в рамках Вашей учётной записи. Гости могут оформить бронирование без создания учётной записи, используя ссылку с подтверждением по электронной почте.

3. Бронирования

Запрос на бронирование представляет собой предложение об аренде на выбранные даты. Он становится подтверждённым договором, когда поставщик принимает его и когда авторизована или списана любая необходимая оплата. Сроки аренды исчисляются в порядке, указанном при оформлении заказа; день передачи может быть общим для двух последовательных аренд.

4. Цены, оплата и залоги

Цены указаны в валюте объявления; любые пересчитанные суммы, отмеченные знаком «≈», носят исключительно ориентировочный характер, а фактическая оплата взимается в валюте объявления. На старте бронирования оформляются на условиях оплаты наличными при получении: клиент платит поставщику напрямую при передаче оборудования, и поставщик получает полную сумму. RoamBebe не удерживает и не обрабатывает эти средства. В дальнейшем может быть включена онлайн-оплата картой.

Поставщик может потребовать возвратный залог и/или предъявление документа, удостоверяющего личность. Любой залог взимается поставщиком наличными непосредственно у клиента при передаче оборудования и возвращается поставщиком при возврате оборудования в согласованном состоянии. RoamBebe не удерживает, не хранит на эскроу-счёте и не обрабатывает залоги и не несёт ответственности за их взимание или возврат.

Комиссия поставщика. В рамках промоакции по случаю запуска RoamBebe не взимает с поставщиков комиссию (0%) за бронирования, оформленные до 30 апреля 2027 включительно. Поставщик сохраняет полную стоимость аренды. RoamBebe прямо оставляет за собой право ввести, установить и изменить размер своей комиссии после указанной даты. О любой применимой в дальнейшем комиссии поставщики будут уведомлены заранее, и она будет применяться только к бронированиям, оформленным после вступления изменений в силу. Продолжение использования платформы после изменения размера комиссии означает согласие с ним.

5. Контактные данные и обмен данными

Для оформления бронирования необходим действующий номер телефона. Оформляя бронирование, Вы соглашаетесь на передачу Ваших контактных данных (имени, электронной почты и телефона) поставщику для целей этого бронирования, а также на то, что поставщик может связаться с Вами через WhatsApp. Подробности см. в документе «Уведомление о конфиденциальности и защите данных».

6. Отмена и возврат средств

Вы можете бесплатно отменить бронирование в любой момент до его подтверждения поставщиком. После подтверждения поставщиком отмена и возврат средств согласуются непосредственно с поставщиком, с учётом сроков и любых условий, указанных для данного бронирования. Поскольку оплата и любой залог передаются наличными непосредственно между клиентом и поставщиком, возврат средств осуществляется поставщиком. Полные условия изложены в документе «Политика отмены и возврата».

7. Обязанности поставщика

Поставщики вправе размещать только те товары, на сдачу которых в аренду они имеют право; обязаны описывать их точно, поддерживать актуальность информации о доступности и исполнять подтверждённые бронирования. Поставщики несут единоличную ответственность за то, чтобы оборудование перед каждой передачей было чистым, гигиеничным, безопасным, в исправном рабочем состоянии и соответствовало всем применимым стандартам безопасности продукции, а также за получение и возврат любого наличного залога.

Магазин поставщика становится публично доступным только после того, как RoamBebe проверит личность поставщика. Каждое новое объявление и каждое существенное изменение опубликованного объявления (например, его названия, описания, цен, залога, состояния или фотографий) проходит проверку со стороны RoamBebe, прежде чем становится доступным клиентам; на время рассмотрения изменения объявление снимается с публичного показа. RoamBebe вправе отклонить, скрыть или удалить объявления, не соответствующие настоящим Условиям или документу «Стандарты поставщика», с указанием причины поставщику.

Хотя в период освобождения от комиссии поставщики сохраняют полную стоимость аренды, размещение объявлений на RoamBebe обусловлено соблюдением наших «Стандарты поставщика» (гигиена, безопасность, точность, оперативность и надёжность). Повторные или серьёзные нарушения могут повлечь скрытие объявлений либо приостановление или удаление учётной записи поставщика.

8. Обязанности клиента

Клиенты обязаны использовать оборудование ответственно, возвращать его вовремя и в том состоянии, в котором оно было получено (за исключением естественного износа), и несут ответственность за утрату или повреждение оборудования сверх естественного износа.

9. Отзывы

После завершения аренды клиенты могут оставить оценку и письменный отзыв о поставщике. Отзывы должны быть достоверными, основанными на собственном опыте и ограниченными непосредственно арендой. Отзывы публикуются под Вашим именем. RoamBebe вправе удалять отзывы, содержащие оскорбления, не относящиеся к аренде или иным образом нарушающие настоящие Условия, а также вправе размещать ответ поставщика рядом с отзывом.

10. Запрещённое использование

Вы не вправе использовать платформу в каких-либо незаконных, мошеннических целях, в целях нарушения прав третьих лиц или злоупотребления, а также не вправе пытаться обойти комиссии, системы безопасности или оплаты либо переносить бронирования, оформленные через RoamBebe, за пределы платформы.

11. Ответственность

Поскольку RoamBebe является лишь посредником и не является стороной договора аренды, платформа не несёт ответственности за состояние, гигиеничность, безопасность или доступность какого-либо оборудования — за это отвечает поставщик. В максимально допустимой применимым правом мере ответственность RoamBebe, возникающая в связи с использованием Вами маркетплейса, соответствующим образом ограничивается. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена в соответствии с применимым правом, включая императивные нормы турецкого законодательства о защите прав потребителей.

12. Интеллектуальная собственность

Наименование, сайт и содержимое RoamBebe защищены законом. Размещённый Вами контент (например, фотографии объявлений и отзывы) остаётся Вашей собственностью, однако Вы предоставляете нам лицензию на его использование в объёме, необходимом для функционирования и продвижения маркетплейса.

13. Изменения и прекращение действия

Мы вправе обновлять настоящие Условия, публикуя новую версию и изменяя указанную выше дату; к конкретному бронированию применяется та версия, которая действовала на момент его оформления. Мы вправе приостановить или закрыть учётные записи, нарушающие настоящие Условия.

14. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия, а также любой спор или требование, возникающие из них или в связи с ними, регулируются законодательство Турецкой Республики, без учёта коллизионных норм. Стороны соглашаются с тем, что суды и исполнительные органы Стамбула (İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri) обладают юрисдикцией, без ущерба для любых императивных прав, которыми потребитель может обладать на обращение в суды или в комитеты по разрешению потребительских споров по месту своего жительства на территории Турции.

15. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям можно направлять на адрес [email protected], указывая в качестве получателя RoamBebe, Antalya, Türkiye.