Termini di utilizzo

Le presenti Condizioni disciplinano l'uso del marketplace RoamBebe, gestito da RoamBebe ("RoamBebe", "noi"). Utilizzando il sito, Lei le accetta. La preghiamo di leggerle insieme alla nostra Informativa sulla privacy e protezione dei dati, alla Politica di cancellazione e rimborso e, qualora noleggi attrezzature, ai nostri Standard del fornitore.

1. Il nostro ruolo

RoamBebe è un marketplace online che mette in contatto i clienti che desiderano noleggiare attrezzature per bambini con fornitori indipendenti. Il contratto di noleggio si perfeziona direttamente tra il cliente e il fornitore. RoamBebe agisce esclusivamente come intermediario: facilita la ricerca, la prenotazione, la messaggistica e (ove abilitato) il pagamento, ma non è essa stessa il locatore o il proprietario dell'attrezzatura e non è parte del contratto di noleggio.

2. Requisiti e account

Per utilizzare RoamBebe è necessario avere almeno 18 anni ed essere legalmente capaci di stipulare un contratto. Lei è responsabile dell'esattezza dei propri dati e dell'attività svolta tramite il proprio account. Gli utenti ospiti possono prenotare senza account, tramite un link di verifica inviato via email.

3. Prenotazioni

Una richiesta di prenotazione costituisce un'offerta di noleggio per le date selezionate. Essa diventa un contratto confermato quando il fornitore la accetta e l'eventuale pagamento richiesto viene autorizzato o incassato. I periodi di noleggio sono conteggiati secondo quanto indicato al momento del checkout; il giorno della consegna può essere condiviso tra noleggi consecutivi.

4. Prezzi, pagamenti e cauzioni

I prezzi sono indicati nella valuta dell'annuncio; eventuali importi convertiti contrassegnati con "≈" hanno valore puramente indicativo e l'addebito avviene nella valuta dell'annuncio. Al lancio, le prenotazioni sono organizzate secondo la modalità del pagamento alla consegna: il cliente paga direttamente il fornitore al momento della consegna e il fornitore riceve l'importo integrale. RoamBebe non detiene né gestisce tali somme. Il pagamento online con carta potrà essere abilitato in seguito.

Un fornitore può richiedere una cauzione rimborsabile e/o l'esibizione di un documento d'identità. L'eventuale cauzione è riscossa in contanti dal fornitore direttamente dal cliente al momento della consegna e restituita dal fornitore quando l'attrezzatura viene resa nelle condizioni concordate. RoamBebe non detiene, non custodisce e non gestisce le cauzioni e non è responsabile della loro riscossione o restituzione.

Commissione del fornitore. Come promozione di lancio, RoamBebe non addebita ai fornitori alcuna commissione (0%) sulle prenotazioni effettuate entro e non oltre il 30 aprile 2027. Il fornitore trattiene l'intero prezzo del noleggio. RoamBebe si riserva espressamente il diritto di introdurre, fissare e modificare le proprie percentuali di commissione dopo tale data. L'eventuale commissione applicabile sarà comunicata ai fornitori in anticipo e si applicherà soltanto alle prenotazioni effettuate dopo la sua entrata in vigore. L'uso continuato della piattaforma dopo una modifica della commissione costituisce accettazione della stessa.

5. Dati di contatto e condivisione dei dati

Una prenotazione richiede un numero di telefono funzionante. Effettuando una prenotazione, Lei accetta che i Suoi dati di contatto (nome, email e telefono) siano condivisi con il fornitore relativamente a tale prenotazione e che il fornitore possa contattarLa tramite WhatsApp. Per maggiori dettagli, consulti la nostra Informativa sulla privacy e protezione dei dati.

6. Cancellazioni e rimborsi

Lei può cancellare gratuitamente in qualsiasi momento prima che il fornitore confermi la prenotazione. Una volta che il fornitore ha confermato, le cancellazioni e i rimborsi sono concordati direttamente con il fornitore, secondo la tempistica e l'eventuale politica indicata per la prenotazione. Poiché il pagamento e l'eventuale cauzione sono gestiti in contanti tra cliente e fornitore, i rimborsi sono effettuati dal fornitore. I dettagli completi sono indicati nella nostra Politica di cancellazione e rimborso.

7. Obblighi del fornitore

I fornitori devono inserire in annuncio soltanto articoli che hanno il diritto di noleggiare, descriverli in modo accurato, mantenere aggiornata la disponibilità e rispettare le prenotazioni confermate. I fornitori sono gli unici responsabili di garantire che l'attrezzatura sia pulita, igienizzata, sicura, in buono stato di funzionamento e conforme a tutti gli standard di sicurezza dei prodotti applicabili prima di ogni consegna, nonché della raccolta e della restituzione dell'eventuale cauzione in contanti.

Il negozio di un fornitore viene reso pubblico solo dopo che RoamBebe ne ha verificato l'identità. Ogni nuovo annuncio, e ogni modifica sostanziale a un annuncio pubblicato (ad esempio il titolo, la descrizione, i prezzi, la cauzione, le condizioni o le foto), viene esaminato da RoamBebe prima di essere mostrato ai clienti; mentre una modifica è in fase di revisione, l'annuncio viene ritirato dalla visualizzazione pubblica. RoamBebe può rifiutare, nascondere o rimuovere annunci che non rispettino le presenti Condizioni o gli Standard del fornitore, indicandone il motivo al fornitore.

Sebbene i fornitori trattengano l'intero prezzo del noleggio durante il periodo senza commissioni, la presenza su RoamBebe è subordinata al rispetto dei nostri Standard del fornitore (igiene, sicurezza, accuratezza, reattività e affidabilità). Violazioni ripetute o gravi possono comportare l'occultamento degli annunci o la sospensione o la rimozione dell'account del fornitore.

8. Obblighi del cliente

I clienti devono utilizzare l'attrezzatura in modo responsabile, restituirla puntualmente e nelle condizioni in cui l'hanno ricevuta (salvo la normale usura), e sono responsabili di eventuali perdite o danni che eccedano la normale usura.

9. Recensioni

Al termine di un noleggio, i clienti possono lasciare una valutazione e una recensione scritta del fornitore. Le recensioni devono essere veritiere, basate sulla propria esperienza personale e limitate al noleggio in questione. Le recensioni sono pubblicate con il nome dell'utente. RoamBebe può rimuovere recensioni offensive, non pertinenti al noleggio o comunque in violazione delle presenti Condizioni, e può mostrare la risposta del fornitore accanto a una recensione.

10. Usi vietati

Non è consentito utilizzare la piattaforma per scopi illeciti, fraudolenti, lesivi di diritti altrui o abusivi, né tentare di eludere commissioni, sistemi di sicurezza o di pagamento, o di spostare al di fuori della piattaforma prenotazioni organizzate tramite RoamBebe.

11. Responsabilità

Poiché RoamBebe è unicamente un intermediario e non è parte del contratto di noleggio, essa non è responsabile per le condizioni, l'igiene, la sicurezza o la disponibilità di alcuna attrezzatura, di competenza del fornitore. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità di RoamBebe derivante dall'uso del marketplace è limitata di conseguenza. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita una responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile, comprese le norme imperative turche in materia di tutela dei consumatori.

12. Proprietà intellettuale

Il nome RoamBebe, il sito e i relativi contenuti sono protetti. I contenuti da Lei caricati (ad esempio le foto degli annunci e le recensioni) restano di Sua proprietà, ma Lei ci concede una licenza per mostrarli nella misura necessaria a gestire e promuovere il marketplace.

13. Modifiche e cessazione

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni pubblicando una nuova versione e aggiornando la data sopra indicata; alla prenotazione si applica la versione in vigore al momento in cui essa è stata effettuata. Possiamo sospendere o chiudere account che violino le presenti Condizioni.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni ed ogni controversia o pretesa da esse derivante o ad esse connessa sono disciplinate da la legge della Repubblica di Türkiye, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Le parti convengono che i Tribunali e gli Uffici di esecuzione di Istanbul (İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri) avranno giurisdizione, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili del consumatore di adire i tribunali o i comitati di arbitrato per i consumatori del proprio luogo di residenza in Türkiye.

15. Contatti

Domande relative alle presenti Condizioni possono essere inviate a [email protected], all'attenzione di RoamBebe, Antalya, Türkiye.